Cada pieza está realizada con dedicación y cuidado. Queremos que tu compra sea transparente y segura, por eso te recomendamos leer atentamente nuestras políticas de cambios y devoluciones.
Aceptamos cambios o devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta una falla de fabricación.
Recibiste un modelo, color o producto diferente al solicitado.
El producto llegó roto o dañado durante el transporte.
En caso de daño por transporte, deberás informarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías claras del embalaje y del producto recibido.
No realizamos cambios, devoluciones ni garantías por daños ocasionados luego de la entrega, tales como:
Golpes, caídas o roturas por uso posterior.
Exposición a fuentes de calor, fuego o altas temperaturas.
Deformaciones por dejar el producto al sol, cerca de estufas, hornos u otros elementos que generen calor.
Uso indebido o manipulación incorrecta del producto.
Desgaste normal por el uso cotidiano.
Daños provocados por mascotas, niños o terceros.
Te recomendamos cuidar cada pieza siguiendo las indicaciones de uso correspondientes para conservarla en buen estado por más tiempo.
Ante cualquier inconveniente con tu pedido, escribinos para que podamos ayudarte y evaluar tu caso de la mejor manera.
